FAQ
자주 묻는 질문
궁금하신 내용을 카테고리에서 찾아보세요.
Q
정산
정산은 언제 받을 수 있나요?
정산
정산은 언제 받을 수 있나요?
A
주문이 "배송완료" 상태가 되고 환불 가능 기간이 지난 뒤 주기별로 자동 집계됩니다. 작성중 → 발행 → 지급완료 순으로 상태가 바뀌며, 지급완료가 되는 시점에 등록된 계좌로 입금됩니다.
Q
정산
원천세 3.3%는 무엇인가요?
정산
원천세 3.3%는 무엇인가요?
A
개인 셀러는 부가가치세법상 사업소득으로 처리되어 정산 금액에서 3.3%가 원천 징수됩니다. 사업자 셀러로 전환하면 세금계산서 발행 방식으로 바뀌어 원천세는 차감되지 않습니다.
Q
정산
환불·취소가 발생하면 정산은 어떻게 되나요?
정산
환불·취소가 발생하면 정산은 어떻게 되나요?
A
환불·취소 라인은 정산 집계에서 제외되며, 이미 발행된 정산에 포함되어 있었다면 차감 처리됩니다. 지급완료(paid) 상태의 정산은 안전을 위해 자동 변경되지 않고 별도 정산으로 보정합니다.
Q
정산
정산 계좌를 변경하려면?
정산
정산 계좌를 변경하려면?
A
마이페이지 → 정산 계좌 섹션에서 은행·계좌번호·예금주를 수정하고 저장하세요. 다음 정산부터 변경된 계좌로 입금됩니다. 이미 지급된 정산은 변경되지 않습니다.